Beratung

Beratungsintensive Branchen, wie z.B. Finanzdienstleister (Banken und Versicherungen) suchen aktuell nach neuen Geschäftsfeldern, da das klassische Beratungsgeschäft wegfällt. Die Zukunft der Branche liegt in der Digitalisierung. Wo wird erwartet, dass die sich dynamisch entwickelnde Digitalisierung und der hiermit einhergehende Umbau von Industrie und Wirtschaft immer mehr zu einem Wachstumstreiber für die Beratungsbranche wird.

Beispiele um Beratungsleistungen zu digitalisieren, gibt es bereits seit einigen Jahren. Dabei kann festgestellt werden, dass eine individuelle und emotionale Ansprache als die zentralen Erfolgsfaktoren empfunden werden, um das Interesse potentieller Kunden zu wecken und neu Kunden zu gewinnen. Gerade im Bereich der Beratung wird es somit entscheidend sein, neue, personalisierte und emotionale Kommunikation mit digitalen Medien einzusetzen um sich aus der Masse abzuheben, zumal zukünftige Kunden als "Digital Native" aufwachsen und über entsprechende Kanäle angesprochen werden wollen.

Um personalisierte Beratung in Unternehmen zu nutzen, müssen neben den technologischen Parameter, auch Faktoren wie Datenschutz und Sicherheit betrachtet werden. Diese sind von großer Bedeutung, gerade wenn da die gewonnen Daten zukünftig immer mehr in digitalen Ökosystem verarbeitet werden.

Zudem ist die Qualifikation der Anwender in Unternehmen ein weiterer Erfolgsfaktor für den Einsatz digitaler Medien. VideoNotion unterstützt Unternehmen auch in diesem Kontext, z.B. durch die Gestaltung von Schulungsangeboten, die Beteiligung an Facharbeitskreisen oder die Vernetzung mit anderen Organisationen.